Assistenza e Riparazione Mezzi Cantiere

Ogni filiale Venpa garantisce la manutenzione costante dei mezzi a parco, grazie alla presenza in ogni sede di un'officina attrezzata. Le macchine sono sottoposte a controlli di routine secondo delle apposite check list interne, nel pieno rispetto delle normative vigenti.

Grazie a precisi processi aziendali applicati da ogni officina Venpa, i controlli sono rispettati con puntualità e i test vengono eseguiti ad ogni rientro del mezzo dal noleggio, così da assicurare sempre il migliore funzionamento e l’immediata disponibilità.

?!?assistance.?!?Il First Care VENPAè un team di tecnici specializzati e preparati nella gestione quotidiana delle emergenze segnalate dai clienti. L’obiettivo è garantire la risoluzione del problema nel modo più efficiente ed efficace possibile.

Dalle analisi effettuate, possiamo affermare che il nostro servizio First Care riesce, nel 40% dei casi, a fornire soluzioni telefoniche ai problemi dei clienti.

Il pronto intervento in loco risulta invece risolutivo nel 98% dei casi, entro solo 12 ore dalla chiamata. Questo è possibile grazie alla costante attività di oltre 30 officine mobili attrezzate, coordinate da una gestione ottimizzata delle richieste d’intervento.